Csere

Abban az esetben, ha nem vagy elégedett az intenzitás választásával, lehetőséget biztosítunk, hogy a BellaBambi®-Cups termékeket 30 napon belül díjmentesen kicseréld.

Ehhez egyszerűen írj nekünk egy rövid e-mailt az info@bellabambi.de címre, hogy mely termékeket szeretnéd kicserélni, és elküldjük neked a díjmentes visszaküldéshez szükséges visszaküldési címkét (csak Németországba szállító vásárlók számára). Amint a kicserélt termék megérkezik hozzánk, díjmentesen elküldjük neked a kívánt terméket (csak Németországba szállító vásárlók számára). Így nem keletkeznek további szállítási költségeid, és biztos lehetsz benne, hogy a számodra megfelelő cup kerül a kezedbe.

Az egészségügyi vagy higiéniai okokból vissza nem adható, lezárt termékek esetében a visszavétel kizárt, amennyiben a lezárást a szállítás után eltávolították.

Garancia

A BellaBambi^® termékeink¹ szigorú minőségellenőrzésen esnek át.

Ha mégis olyan terméket vásároltál nálunk, amely nem működik megfelelően, sajnáljuk, és kérjük, fordulj az alábbi ügyfélszolgálatunkhoz.

Minden nálunk vásárolt BellaBambi^® termékre¹ a következő feltételek szerint garanciát vállalunk.

A §443 I BGB szerinti törvényes jogaidat ez nem korlátozza.

1. A garancia időtartama 24 hónap a vásárlás dátumától számítva.
2. A garancia Németországra érvényes.
3. A garancia magában foglalja a garanciális időszak alatt fellépő hibák esetén a javítási és szállítási költségek átvállalását, amennyiben a hibák nem kopásból, normál használatból vagy helytelen kezelésből erednek. A kicserélt készülékek vagy alkatrészek a mi tulajdonunkká válnak. A garanciális szolgáltatások nem hosszabbítják meg a garancia időtartamát, és nem indítanak új garanciát.
4. A garanciális igényeket a hiba észlelése után haladéktalanul, a garancia időszakán belül kell érvényesíteni, különben a garanciális igény megszűnik.
5. A garancia érvényesítéséhez a következő lépések szükségesek:
1. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, hogy elküldhessük neked a díjmentes szállítási címkét PDF formátumban.
2. A hibás terméket a kapott szállítási címke használatával, a lent található garancia kártya és az eredeti vásárlási bizonylat mellékelésével díjmentesen küldd el a megadott szervizcímre.
3. Ha a hiba a garanciális szolgáltatás hatálya alá tartozik, javított vagy új terméket kapsz vissza.
6. A garanciális igények kizártak az alábbi károk esetén:
1. helytelen vagy nem rendeltetésszerű használat
2. környezeti hatások (páratartalom, hő, por, túlfeszültség stb.)
3. a termékre vonatkozó biztonsági előírások be nem tartása
4. használati útmutató figyelmen kívül hagyása
5. erőszakos behatás (pl. ütés, esés, éles tárgyak)
6. beavatkozások, amelyeket nem a mi általunk engedélyezett szervizcím végez
7. önkényes javítási kísérletek
8. nem megfelelő, nem biztonságos csomagolásban történő beküldés
9. a készülék helytelen, visszaélésszerű kinyitása
7. A garancia hatálya alá nem tartozó (vagy már nem tartozó) hibákat vagy károkat térítés ellenében javítjuk. Egyedi ajánlatért kérjük, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz. Ebben az esetben a szállítási költségek a te terhedet képezik.

Fogyasztói tájékoztató a § 477 BGB értelmében:
A fent említett gyártói garanciától és annak igénybevételétől függetlenül fennállnak a törvényes szavatossági jogok. A fogyasztók tehát a garanciális igények mellett vagy azok nélkül is érvényesíthetik a törvényes szavatossági jogokat a vásárolt termék hibái miatt az eladóval szemben.

¹BellaBambi^® mini, BellaBambi^® original, BellaBambi^® maxi és BellaBambi^® multi (vákuumpumpa, csövek és applikációk)