Ombytning

Hvis du ikke er tilfreds med valget af din intensitet, tilbyder vi dig muligheden for at ombytte BellaBambi®-cups gratis inden for 30 dage.

Skriv blot en kort mail til info@bellabambi.de om, hvilke varer du gerne vil bytte, så sender vi dig en returseddel til gratis returnering (kun for kunder med leveringsland Tyskland). Når det ombyttede produkt er modtaget hos os, sender vi dit ønskede produkt gratis til dig (kun for kunder med leveringsland Tyskland). Du pådrager dig altså ingen yderligere forsendelsesomkostninger, og du kan være sikker på at få den cup, der passer bedst til dig.

For forseglede produkter, som af sundheds- eller hygiejneårsager ikke kan returneres, er tilbagelevering udelukket, hvis forseglingen er fjernet efter levering.

Garanti

Vores BellaBambi^®-produkter¹ gennemgår en streng kvalitetskontrol.

Hvis et sådant produkt købt hos os alligevel ikke fungerer fejlfrit, beklager vi dette meget og beder dig kontakte vores kundeservice, som er angivet nedenfor.

Vi giver dig garanti på alle BellaBambi^®-produkter¹ købt hos os i henhold til de følgende bestemmelser.

Dine lovbestemte rettigheder i henhold til §443 I BGB begrænses ikke heraf.

1. Garantiperioden er 24 måneder fra købsdatoen.
2. Garantien gælder for Tyskland.
3. Garantien omfatter dækning af alle reparations- og forsendelsesomkostninger ved fejl, der opstår inden for garantiperioden, og som ikke skyldes slid, normal brug eller forkert håndtering. Udskiftede enheder eller dele af enheder bliver vores ejendom. Garantiydelser forlænger ikke garantiperioden og starter ikke en ny garanti.
4. Garantikrav skal fremsættes straks efter opdagelse af fejlen inden for garantiperioden, ellers bortfalder ethvert krav på garantiydelse.
5. For at gøre garantien gældende skal følgende trin følges:
1. Kontakt venligst kundeservice via e-mail eller telefon, så vi kan sende dig en frankeret forsendelsesetiket som PDF-fil via e-mail.
2. Send det defekte produkt portofrit til den angivne serviceadresse ved brug af denne forsendelsesetiket og vedlæg den nedenstående garantikort samt din originale købsbevis.
3. Hvis fejlen er omfattet af vores garanti, modtager du et repareret eller nyt produkt retur.
6. Garantikrav er udelukket ved skader forårsaget af:
1. misbrug eller forkert behandling
2. miljøpåvirkninger (fugt, varme, støv, overspænding osv.)
3. manglende overholdelse af produktets sikkerhedsforskrifter
4. manglende overholdelse af brugsanvisningen
5. voldsanvendelse (f.eks. slag, stød, fald, spidse genstande)
6. indgreb, der ikke er udført af den af os autoriserede serviceadresse
7. selvforsøg på reparation
8. forsendelse i ikke transportsikker emballage
9. misbrug ved åbning af enheden
7. Defekter eller skader, som ikke (eller ikke længere) er dækket af garantien, reparerer vi mod betaling. For et individuelt tilbud bedes du kontakte vores kundeservice. Forsendelsesomkostningerne afholdes i dette tilfælde af dig.

Oplysninger til forbrugere i henhold til § 477 BGB:
Uanset den ovennævnte producentgaranti og uanset om denne gøres gældende i garantitilfælde, består de lovbestemte mangelsansvarskrav (udover) fortsat. Forbrugere kan derfor ud over eller uden at gøre disse garantikrav gældende også gøre de lovbestemte mangelsansvarskrav gældende over for den respektive sælger ved mangler ved købsvaren.

¹BellaBambi^® mini, BellaBambi^® original, BellaBambi^® maxi og BellaBambi^® multi (undertryks pumpe, slanger og applikationer)